媒介交互性对多屏幕支持下群组决策的影响研究

论文摘要

随着数字化的逐步深入，越来越多的信息技术被应用到决策环境中，其中多屏显示大屏幕墙已经获得了广泛的应用。然而多个屏幕简单地堆砌并不意味着就可以提高信息处理和传递的效率；多屏显示需要科学的设计才能够协同、完整、互补地呈现出任务中不同层级不同操作人员需要的信息并辅助操作人员进行交流协作以及决策。设计多屏显示除了要考虑物理因素的影响，如显示器数量、布局等，还需要考虑计算机辅助交流和媒体交互性等因素对群组决策和团队情境意识的影响。已有研究表明，计算机辅助协作与交流的效果受到人机交互界面设计的影响。其中影响工作绩效的两个重要的因素是媒介丰富度和媒介交互性。本研究侧重于研究媒介交互性在多屏幕计算机辅助交流的条件下对决策的影响。在实验中，媒介交互性被分为信息提交控制程度、信息呈现控制程度和信息呈现同步性三个自变量进行操作。通过一个供应链成本分配的场景实验来观察这些自变量对于决策质量、决策时间、决策满意度、决策承诺度以及情境意识的影响，并在之后的数据分析中进一步挖掘了假设之外的数据。最终通过实验及统计分析，研究得到了结果与结论。信息提交控制程度与决策质量正向相关，却与满意度负向相关（同步信息呈现条件下）、与承诺度负向相关（同步信息呈现条件下）。信息异步条件下，被动信息呈现的承诺度显著高于主动信息呈现。信息呈现同步性与决策质量正向相关，与决策所需时间负向相关，与决策满意度正相关（主动信息提交条件下）、与决策承诺度正向相关（主动信息提交条件下）。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 目录
• 第1章 引言
• 第2章 文献综述
• 2.1 决策过程
• 2.1.1 决策模型
• 2.1.2 群组决策
• 2.2 计算机辅助交流
• 2.2.1 交流媒介的特性
• 2.2.2 媒介对交流的影响
• 2.3 情境意识
• 2.3.1 情境意识的定义
• 2.3.2 情境意识的测量方法
• 2.3.3 群组情境意识
• 2.4 媒介交互性
• 2.4.1 媒介交互性的定义
• 2.4.2 媒介交互性的维度
• 2.5 信息与显示屏
• 第3章 研究框架
• 3.1 群组决策
• 3.2 研究变量
• 3.2.1 自变量
• 3.2.2 因变量
• 3.3 实验假设
• 3.3.1 信息提交及信息呈现的假设
• 3.3.2 信息呈现同步性的假设
• 第4章 研究方法
• 4.1 实验设计
• 4.2 实验操作
• 4.2.1 实验任务
• 4.2.2 实验被试
• 4.2.3 实验过程
• 4.3 自变量操作
• 4.4 因变量测量
• 4.5 实验环境
• 4.5.1 实验程序系统架构
• 4.5.2 大屏幕
• 4.5.3 小屏幕
• 第5章 结果与分析
• 5.1 实验假设中因变量的描述性统计
• 5.2 假设 1 检验
• 5.2.1 信息提交控制程度对决策质量的影响
• 5.2.2 信息提交控制程度对决策时间的影响
• 5.2.3 信息提交控制程度对决策满意度的影响
• 5.2.4 信息提交控制程度对决策承诺度的影响
• 5.2.5 信息提交控制程度对情境意识的影响
• 5.2.6 关于假设 1 的讨论
• 5.3 假设 2 检验
• 5.3.1 信息呈现控制程度对决策质量的影响
• 5.3.2 信息呈现控制程度对决策时间的影响
• 5.3.3 信息呈现控制程度对决策满意度的影响
• 5.3.4 信息呈现控制程度对决策承诺度的影响
• 5.3.5 信息呈现控制程度对情境意识的影响
• 5.3.6 关于假设 2 的讨论
• 5.4 假设 3 检验
• 5.4.1 信息呈现同步性对决策质量的影响
• 5.4.2 信息呈现同步性对决策时间的影响
• 5.4.3 信息呈现同步性对决策满意度的影响
• 5.4.4 信息呈现同步性对决策承诺度的影响
• 5.4.5 信息呈现同步性对情境意识的影响
• 5.4.6 关于假设 3 的讨论
• 5.5 其他发现
• 5.5.1 各自变量对参与率的影响
• 5.5.2 信息呈现及同步性对备选方案个数的影响
• 5.5.3 满意度与承诺度的相关分析
• 5.5.4 满意度、承诺度与参与率的相关分析
• 5.5.5 相关讨论
• 第6章 结论和讨论
• 6.1 研究结果讨论
• 6.2 主要成果
• 6.3 研究局限性
• 第7章 展望与结语
• 参考文献
• 致谢
• 附录 A 知情同意书
• 附录 B 被试基本信息
• 附录 C 实验问卷
• C.1 情境意识问卷
• C.2 满意度问卷
• C.3 承诺度问卷
• 附录 D 实验数据
• 附录 E 问卷数据及发言次数记录
• 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果