基于平衡计分卡LNYD集团LNTT子公司绩效管理的研究

论文摘要

企业绩效管理是现代企业管理的重要方法和手段,有效的绩效管理能激发企业员工的潜能,使个人目标与企业目标相一致。随着电信业的重组给我LNYD集团LNTT子公司带来了新的机遇和挑战,我公司有必要对现有的绩效管理进行重新设计来适应新的业务,提升公司的战略执行。本文在众多企业绩效管理理论中选取平衡计分卡理论对LNYD集团LNTT子公司的绩效管理进行设计。企业从战略目标、财务目标、内部流程、客户维度、员工发展四个方面进行LNYD集团LNTT子公司绩效管理的设计。本文通过对LNYD集团LNTT子公司绩效管理的现状分析,依据平衡计分卡的理论指导,试图把平衡计分卡理论引入到LNYD公司集团子公司的绩效管理中,重新构成LNYD公司集团子公司的绩效管理,运用绩效管理的理论对现行的绩效管理进行优化,希望能力提升企业的战略执行力和管理能力提供借鉴,对其它地市级公司提供参考。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 选题的背景
• 1.2 论文选题的意义
• 1.3 论文框架结构
• 1.4 论文研究方法及技术路线
• 第二章 平衡计分卡和绩效管理的相关理论
• 2.1 绩效管理概念
• 2.2 文献综述
• 2.2.1 西方企业绩效管理
• 2.2.2 国内研究现状
• 2.3 平衡计分卡
• 2.3.1 平衡计分卡的涵义
• 2.3.2 平衡计分卡的战略描述
• 2.3.3 平衡计分卡的主要管理工具
• 2.3.4 平衡计分卡设计原则
• 2.3.5 平衡计分卡的特点
• 第三章 LNYD集团LNTT子公司绩效管理的现状分析
• 3.1 LNYD集团LNTT子公司概况
• 3.1.1 LNYD集团LNTT子公司介绍
• 3.1.2 LNYD集团LNTT子公司组织结构
• 3.1.3 LNYD集团LNTT子公司产品状况
• 3.1.4 LNYD集团LNTT子公司企业管理
• 3.2 LNYD集团LNTT子公司绩效管理的现状
• 3.2.1 绩效挂钩奖的分配原则
• 3.2.2 绩效挂钩奖系数的确定
• 3.2.3 绩效挂钩奖和营销奖的核算
• 3.2.4 大客户营销中心绩效挂钩奖和营销奖励考核
• 3.2.5 机关员工绩效挂钩奖和营销奖励考核
• 3.2.6 综合性考核
• 3.3 LNYD集团LNTT子公司绩效管理中存在的问题
• 3.3.1 绩效管理的企业仅体现在制度管理层面上
• 3.3.2 绩效管理指标设计不合理
• 3.3.3 绩效管理的管理仅体现在经营业绩方面
• 3.3.4 绩效管理对员工的激励效果不佳
• 3.4 LNYD集团LNTT子公司优化绩效管理的意义
• 第四章 LNYD集团LNTT子公司绩效管理的设计
• 4.1 基于平衡计分卡绩效管理的设计的思路和框架
• 4.1.1 LNYD集团LNTT子公司绩效管理的设计的基本思路
• 4.1.2 平衡计分卡与绩效管理的关系及框架
• 4.2 LNYD集团LNTT子公司绩效管理设计的战略图
• 4.3 基于平衡计分卡绩效管理的设计的目标分解
• 4.3.1 LNYD集团子公司绩效管理的财务目标
• 4.3.2 LNYD集团子公司绩效管理的运营的战略目标
• 4.3.3 LNYD集团子公司绩效管理的客户指标
• 4.3.4 LNYD集团LNTT子公司绩效管理的员工学习与成长指标
• 4.4 绩效管理设计的实施与评估
• 4.4.1 LNYD集团LNTT子公司绩效管理的实施
• 4.4.2 LNYD集团LNTT子公司绩效管理的评估
• 第五章 结束语
• 参考文献
• 致谢