论文摘要
近年来不断加强的中国基础产业和基础设施,持续蓬勃发展的房地产业,丰富的物业类别以及多元化的开发运营模式,都为设施管理提供了最佳的实践市场。同时,在竞争激烈的市场中,项目逐渐成为组织获取价值的重要手段。然而,作为研究热点和发展方向的项目全生命周期管理,尽管一直强调项目开发阶段、项目管理阶段和设施管理阶段之间的集成,却始终未能对设施管理进行清晰界定,同时,设施管理在项目全生命周期中以及在运营阶段的作用也一直没有明确阐述。因此,对设施管理进行系统的研究意义重大。本文运用了价值管理、全生命周期管理、价值链、蓝海战略和案例分析等理论和方法对设施管理进行了系统深入的研究。论文首先对国内外设施管理进行了大量文献分析,既包括专业学者,也包括行业协会,并进一步明确了设施管理的定义、特点、服务范围、涉及的主要问题以及设施管理的采购,指出了设施管理的发展方向,并借助霍尔模型对设施管理理论体系框架进行了初步的构建。研究认为组织价值的实现需要通过两个环节,即项目交付前和运营阶段的价值实现来完成,在对设施管理在全生命周期项目价值实现过程中的作用进行了深入细致的分析之后,得出设施管理信息对项目开发前的贡献巨大,需要借助于价值管理和全生命周期管理两个工具来实现。在项目交付以后,本文重点分析论证了设施管理对组织战略和日常运营管理的整合作用,以此来有效地提升组织价值。设施管理的效果则主要通过绩效评估来实现,评估应当从组织经营成果出发,而非设施管理提供者本身。对于处于不同环境中的组织,其绩效评估的侧重点是不同的。设施管理的绩效评估在一定程度上决定着设施管理未来的发展情况。最后,本文以天津站交通枢纽运营管理为例,分析研究了设施管理在整个项目中应用。
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摘要Abstract第一章 绪论1.1 研究背景1.1.1 我国基础产业和基础设施项目建设投入快速增长1.1.2 设施管理在国内外的发展现状1.2 问题的提出1.3 文献综述1.3.1 设施管理研究综述1.3.2 项目价值实现的理论综述1.4 研究目标及研究思路1.4.1 研究目标1.4.2 研究思路1.5 主要内容和创新点1.5.1 主要内容1.5.2 创新点第二章 基于价值的设施管理理论基础2.1 设施管理的定义2.1.1 关于设施管理理念的不同说法2.1.2 对设施管理理念的理解2.1.3 设施管理（FM）与物业管理（PM）的比较2.2 设施管理的特点2.3 设施管理的服务范围2.4 设施管理涉及的主要问题2.5 设施管理的采购2.5.1 FM 的提供方式2.5.2 FM 外包的发展2.6 设施管理发展方向2.7 设施管理理论体系框架的建立2.7.1 设施的全生命期管理2.7.2 设施的全过程管理2.7.3 设施的全管理要素2.7.4 设施管理的理论体系框架第三章 设施管理保证项目交付前的价值实现3.1 项目全生命周期3.2 项目成功（价值实现）涵盖设施管理成功3.3 项目全生命周期不同阶段集成的必要性3.3.1 项目全生命周期管理的现状3.3.2 设施管理在项目全生命周期中集成的必要性3.3.3 项目管理各阶段的信息3.4 项目交付前价值实现的途径3.4.1 FM 在项目生命周期中整合的工具——价值管理3.4.2 FM 在项目生命周期中整合的工具——全生命周期管理第四章 设施管理保证项目交付后的价值实现4.1 项目交付后价值构成4.2 设施管理是项目交付后价值实现的关键4.2.1 项目交付后设施管理实践的变化趋势4.2.2 项目交付后价值实现的途径4.2.3 小结4.3 项目交付后设施管理的绩效评估4.3.1 FM 绩效评估的作用4.3.2 FM 绩效评估的现状4.3.3 设施管理对组织的贡献4.3.4 FM 绩效评估的标杆管理问题4.3.5 测量设施管理贡献的复杂性4.3.6 不同情景对FM 的要求4.3.7 小结第五章 案例分析——设施管理在天津站交通枢纽工程中的应用分析5.1 天津站交通枢纽工程概况5.1.1 项目背景5.1.2 各子项工程组成5.2 天津站交通枢纽设施管理界定5.2.1 天津站交通枢纽设施管理的特点5.2.2 天津站交通枢纽设施管理范围具体内容5.2.3 天津站交通枢纽设施管理涉及的主要问题5.3 天津站交通枢纽工程项目交付前的价值实现5.3.1 基于价值视角的天津站交通枢纽运营管理组织机制5.3.2 设施管理为枢纽工程提供信息保证5.4 天津站交通枢纽工程项目交付后的价值实现5.4.1 天津站交通枢纽运营阶段的价值构成5.4.2 设施管理是天津站交通枢纽运营阶段价值实现的关键结束语参考文献攻读硕士学位期间发表论文情况致谢
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标签：设施管理论文; 价值视角论文; 全生命周期管理论文;
