南京电信代维项目风险管理研究

论文摘要

随着通信行业新一轮的重组和3G牌照的正式发放,3G基础网络进入大规模建设时期,各运营商为了聚焦核心业务,进一步扩大了维护外包的力度,网络维护外包成为了通信行业内普遍现象。JSTCC作为传统的施工企业,面对电信代维项目这一新生业务,非常有必要进行系统的风险管理研究。本文以南京电信代维项目的风险管理为研究对象,以项目风险管理的理论作为基础,首先介绍了项目的内容和要求,然后以风险管理的五个主要过程为流程,结合南京电信代维项目的特点,对项目的风险规划、风险识别、风险评估、风险应对及风险监控等五个主要风险管理过程进行了较为深入的研究。首先是运用风险识别技术,对项目不同的风险进行初步的识别,得到风险识别清单；其次,采用定性分析和定量分析相结合的方法对识别出的风险进行评估,得到关键风险列表；接着采用不同应对策略提出了关键风险应对措施；最后提出了五种风险监控方法对项目风险进行监控,从而有效控制和减少项目风险。本文旨在通过采用理论和实践相结合的方法对南京电信代维项目风险管理进行研究,以减少项目风险,达到项目预期目标。该方法对JSTCC进行项目风险管理具有一定的应用价值。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.1.1 通信代维业务发展背景
• 1.1.2 南京电信代维项目背景
• 1.1.3 南京电信代维项目风险管理研究的意义
• 1.2 文献综述与评析
• 1.3 论文的研究内容和基本框架
• 1.4 论文的研究方法
• 2 项目风险管理的基础理论
• 2.1 项目风险管理概述
• 2.1.1 项目风险管理的发展历程
• 2.1.2 项目风险管理的定义
• 2.1.3 项目风险管理的目标
• 2.2 项目风险管理规划、过程和方法
• 2.2.1 风险管理规划
• 2.2.2 风险识别
• 2.2.3 风险估计
• 2.2.4 风险评价
• 2.2.5 风险应对
• 2.2.6 风险监控
• 3 南京电信代维项目介绍及风险规划
• 3.1 南京电信代维项目介绍
• 3.1.1 用户终端代维内容及要求
• 3.1.2 铜缆线路代维内容及要求
• 3.1.3 小灵通基站代维内容及要求
• 3.2 南京电信代维项目风险规划的依据
• 3.3 南京电信代维项目风险规划
• 3.3.1 风险管理目标
• 3.3.2 风险管理组织及职责
• 3.3.3 风险管理计划
• 3.3.4 风险管理要求
• 4 南京电信代维项目风险识别
• 4.1 收集项目风险识别所需资料
• 4.2 南京电信代维项目风险识别的依据
• 4.3 南京电信代维项目风险识别的结果
• 5 南京电信代维项目风险评估
• 5.1 南京电信代维项目风险评估流程
• 5.2 南京电信代维项目各风险评估标准
• 5.3 南京电信代维项目风险评估
• 6 南京电信代维项目风险应对
• 6.1 南京电信代维项目风险应对的依据
• 6.2 南京电信代维项目风险应对的策略
• 6.3 代维项目风险应对的措施
• 6.3.1 毛利率风险应对措施
• 6.3.2 劳动用工风险应对措施
• 6.3.3 人员伤亡风险应对措施
• 7 南京电信代维项目风险监控
• 7.1 南京电信代维项目风险监控的依据
• 7.2 南京电信代维项目风险监控的方法
• 7.3 南京电信代维项目风险监控的结果
• 8 结论与展望
• 8.1 结论
• 8.2 不足与展望
• 致谢
• 参考文献