湖南迪诺制药有限公司员工绩效管理体系研究

论文摘要

绩效管理是人力资源管理的核心,是推进企业实现战略目标重要而有效的工具。国内外学者对绩效管理理论的研究很多,当今的研究大多集中于对绩效管理的定义以及对绩效考评具体方法、技巧的探讨上。理论界和企业界普遍将绩效定义为“结果+行为”。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评估,并将绩效成绩应用于企业的日常管理活动中,以激励员工持续改进业绩,从而实现企业战略目标的一种管理方法。近年来,中国的制药企业日渐发展壮大。众多药企对绩效管理工作日益重视,但碍于意识、技术、工具等方面的局限,面对竞争日益激烈的环境,湖南迪诺制药有限公司的绩效管理明显地滞后于业务的发展和市场的要求,达不到激励员工改善工作、达成公司战略的目标。本文在对其现行的绩效管理体系进行深入调查的基础上,从绩效管理的基本理论出发,对公司原有绩效管理体系进行剖析,发现主要存在绩效管理与公司战略相脱节、绩效考评没有形成科学的体系、员工努力无法与公司期望保持一致等问题。本文借助人力资源管理、管理学原理、心理学、组织行为学等学科知识,针对上述这些问题,重建以平衡计分卡、KPI为导向的绩效指标考评体系,优化绩效管理流程,并改进设计出科学有效的绩效管理体系。本文是针对原来绩效管理体系的实证性研究,是基于公司实际,寻求现行体系存在的问题,同时,提出解决问题的方法和初步设想。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 绩效管理文献综述
• 1.2.1 绩效管理的渊源
• 1.2.2 绩效管理的含义
• 1.2.3 绩效管理的方法
• 1.3 研究思路和结构
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 研究结构
• 第2章 迪诺制药员工绩效管理现状分析
• 2.1 迪诺制药简介
• 2.1.1 企业发展概况
• 2.1.2 企业组织结构
• 2.1.3 人力资源现状分析
• 2.2 迪诺制药员工绩效管理现状及存在的问题
• 2.2.1 迪诺制药绩效管理现状
• 2.2.2 迪诺制药绩效管理存在的问题
• 第3章 迪诺制药员工绩效管理体系的优化设计
• 3.1 迪诺制药绩效管理体系构建的原则与思路
• 3.1.1 绩效管理体系优化设计的原则
• 3.1.2 绩效管理体系优化设计的思路
• 3.2 绩效管理体系的基本框架
• 3.3 绩效计划制定
• 3.3.1 迪诺制药绩效目标与考核指标的设立与分解
• 3.3.2 迪诺制药企业级平衡计分卡及KPI指标
• 3.3.3 迪诺制药部门级平衡计分卡及KPI指标
• 3.3.4 迪诺制药员工级平衡计分卡及KPI指标
• 3.3.5 迪诺制药绩效计划的调整
• 3.4 绩效实施与辅导
• 3.4.1 持续的绩效沟通
• 3.4.2 绩效跟踪
• 3.4.3 绩效信息的收集与记录
• 3.5 绩效考评
• 3.6 绩效考评结果反馈与运用
• 3.6.1 绩效反馈面谈
• 3.6.2 绩效申诉
• 3.6.3 绩效结果应用
• 第4章 迪诺制药绩效管理体系的实施保障及持续改进
• 4.1 迪诺制药绩效管理体系的实施保障
• 4.1.1 实现绩效管理体系的三个阶段
• 4.1.2 塑造绩效导向的企业文化
• 4.1.3 重视沟通
• 4.2 新旧方案的比较
• 4.2.1 完善绩效管理体系
• 4.2.2 企业战略目标与绩效管理有机结合
• 4.2.3 绩效考核内容更加合理客观
• 4.2.4 绩效管理过程更注重人性化
• 4.3 新绩效管理管体系的持续改进
• 结论
• 参考文献
• 附录A 办事处主任KPI考核量表
• 附录B 能力指标年度考核量表
• 附录C 绩效反馈面谈示例
• 致谢