聊城供电企业绩效管理体系设计与研究

论文摘要

绩效管理是现代企业管理体系中不可缺少的一环,是集团战略目标得以落实执行并有效监控的手段,绩效管理体系建设是一个随着改革与发展不断持续改进的动态工程。本文以聊城供电公司为例研究如何构建完善的绩效管理体系。借助关键成功要素法和鱼骨图法,对公司各项目标进行逐级分解,研究如何建立合理高效的绩效管理指标体系;通过规范绩效管理的具体流程,从绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与面谈以及绩效结果的应用等方面研究如何建立健全的绩效管理运作体系,进一步提升企业管理水平,规范员工行为,为企业完成战略目标提供有力保证。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 第一章 引言
• 1.1 企业绩效管理的实用价值和理论意义
• 1.2 企业绩效管理相关文献综述
• 1.3 本文研究解决的主要问题和方法
• 第二章 企业绩效管理的理论基础
• 2.1 绩效管理的定义
• 2.2 实施绩效管理的目的
• 2.3 实施绩效管理的原则
• 2.4 绩效管理的基本流程
• 2.4.1 绩效计划
• 2.4.2 绩效实施
• 2.4.3 绩效考核
• 2.4.4 绩效反馈与面谈
• 2.4.5 绩效改进和导入
• 2.4.6 绩效结果应用
• 第三章 聊城供电企业绩效管理体系的具体实施
• 3.1 实施绩效管理的组织与分工
• 3.1.1 成立绩效管理组织体系
• 3.1.2 实施绩效管理的考评分工
• 3.2 建立绩效指标
• 3.2.1 关键业绩指标的建立
• 3.2.2 一般业绩指标 CPI
• 3.2.3 周边评议指标
• 3.3 绩效沟通与沟通会议制度
• 3.3.1 持续的绩效沟通
• 3.3.2 绩效信息收集分析
• 3.3.3 绩效沟通制度
• 3.3.4 绩效沟通会议
• 3.4 年度考评
• 3.4.1 考评内容
• 3.4.2 部门（单位）业绩考核责任书
• 3.4.3 业绩考核责任书的考评
• 3.4.4 部门协作满意度评议
• 3.4.5 部门（单位）年度考评成绩
• 3.4.6 岗位年度考评
• 3.5 月度考评
• 3.5.1 公司、部门（单位）月度绩效计划
• 3.5.2 部门（单位）月度考评
• 3.5.3 岗位月度绩效计划
• 3.5.4 岗位月度考评
• 3.6 考评结果及应用
• 3.6.1 考评结果反馈
• 3.6.2 考评结果申诉
• 3.6.3 绩效考评与结果应用
• 第四章 聊城供电企业绩效管理体系的评估效果
• 4.1 绩效管理体系评估结果
• 4.2 绩效管理推进的关键环节
• 第五章 结论与展望
• 5.1 基本结论
• 5.2 局限与展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录
• 在学期间发表的学术论文和参加科研情况