平衡计分卡在高职院校战略管理中的应用研究

论文摘要

高职院校正处于一个竞争和变革的时代。随着市场经济体系的逐步建立,政府对高职院校的管理方式从直接管理变为以间接调控为主,形成了以市场机制为导向、政府宏观调控为主导、学校自主办学为主体的高校运作机制。伴随着高等教育宏观管理体制改革的不断深化,高职院校的办学自主权逐步得到落实,从而使学校的主体意识得到强化、独立决策的功能得到增强,因而高职院校需要更多地思考自己的未来。同时知识经济时代的到来以及我国高等教育大众化、国际化进程的推进等外部环境的巨大变化,在一定程度上对高职院校内部组织结构、管理思想、管理制度产生影响。高职院校要积极应对上述外部变化所带来的机遇和挑战,实施战略管理就是一种必然的选择。实施战略管理不仅可以为高职院校提供战略性发展方向,还能指导资源的优先配置顺序,促进高职院校的组织变革。高职院校在多变的生存环境与激烈的竞争中,为了能将制定好的战略规划付诸于行动,并最终实现战略目标,就需要通过改进管理理念、引入先进的管理方法和管理工具来实现。平衡计分卡通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个有着因果联系的维度来衡量企业的绩效,打破了以往只依靠财务指标对企业业绩进行衡量的历史。平衡计分卡运用非财务指标能更全面的评估和衡量企业的业绩以及发掘企业发展的潜力。经过企业的实践应用,平衡计分卡的内涵得到不断的丰富,它从最初的绩效评估工具演变成由战略地图和平衡计分卡组成的战略管理系统工具。企业运用该工具解决了企业战略难以描述、难以衡量和难以管理的难题,成功地帮助企业进行战略管理。随着实践的深入,平衡记分卡的影响力从企业延伸到了非营利性机构、政府等组织。与其他管理工具相比,平衡计分卡能将财务和非财务指标结合,从更全面的角度对组织战略进行描述,对战略执行情况进行衡量；同时还具有整合其他管理工具的优势。因此研究将平衡计分卡应用于高职院校战略管理,目的在于借助平衡计分卡的一套完整且有效的管理架构,帮助高职院校更好的进行战略管理。本文共分为五个部分。第一部分是绪论,阐述本论文研究的背景及意义、研究现状、研究方法等。一方面重点论述高职院校进行战略管理的必要性和重要意义,另一方面论述平衡计分卡与其它管理工具相比较所具有的优势。第二部分对平衡计分卡理论进行概述。介绍了平衡计分卡的产生与发展,平衡计分卡的基本框架和特点,阐述应用平衡计分卡进行战略管理的实施步骤。第三部分构建高职院校平衡计分卡理论框架。根据高职院校管理的实际情况,对平衡计分卡的四个维度进行转换,并使转换后的四个维度仍具有以战略为中心、并且保持因果联系的关系。按照战略相关性、战略可行性、定量指标与定性指标相结合、结果指标和驱动指标相结合的四个原则,构建高职院校平衡计分卡指标体系。第四部分是将高职院校平衡计分卡理论框架运用到D高职学院的战略管理中。结合D高职学院发展的实际,应用SWOT模型分析学院自身的优势和劣势,学院外部存在的机遇和挑战,制定学院战略发展的目标。然后应用高职院校平衡计分卡理论框架构建描述D高职学院战略的战略地图,设置平衡计分卡各维度指标、目标值,并根据各指标实际情况与目标值的差距,分析存在差距的原因,确定实现目标值的具体行动方案。通过将高职院校平衡计分卡理论框架运用到D高职学院的战略管理的理论研究,分析高职院校在构建平衡计分卡中会遇到的困难并提出解决的对策。第五部分是结论。对本篇论文进行总结,并提出存在的不足及相关研究展望。研究的创新点在于,应用平衡计分卡的原理,结合高职院校的实际情况,对平衡计分卡的四个维度进行适当转换,构建了符合高职院校管理特点的平衡计分卡指标体系；并以某高职院校为例,应用高职院校平衡计分卡理论框架构建了该高职学院的平衡计分卡指际体系；为高职院校实施战略管理提供新的思路和方法。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第1章 前言
• 一、研究背景及意义
• （一） 研究背景
• （二） 研究意义
• 二、研究综述
• （一） 高职院校战略管理的研究
• （二） 平衡计分卡在高职院校战略管理中的应用研究
• 三、论文研究方法及框架
• （一） 研究方法
• （二） 论文框架
• 第2章 平衡计分卡理论概述
• 一、平衡计分卡的产生和发展
• （一） 财务评价的局限性催生了具有评价功能的平衡计分卡
• （二） 企业战略管理实践推动平衡计分卡成为战略管理工具
• 二、平衡计分卡的基本框架
• （一） 基本要素
• （二） 维度体系
• 三、平衡计分卡的特点
• （一） 各维度的因果关系
• （二） 各维度的平衡关系
• 四、运用平衡计分卡进行战略管理的步骤
• （一） 分析与制定企业的战略
• （二） 开发战略地图描述企业战略
• （三） 构建平衡计分卡
• （四） 战略的具体实施、诊断和反馈
• 第3章 构建高职院校平衡计分卡理论框架
• 一、高职院校平衡计分卡维度的调整
• （一） 维度的调整
• （二） 维度调整后的关系
• 二、高职院校平衡计分卡指标体系的构建
• （一） 指标设计的原则
• （二） 构建指标体系的方法
• （三） 各维度参考指标
• （四） 各维度目标值与行动方案的确定
• 第4章 D高职学院平衡计分卡的应用
• 一、D高职学院简介
• 二、D高职学院战略的分析与制定
• （一） 内部环境分析
• （二） 外部环境分析
• （三） 战略的制定
• 三、D高职学院战略描述
• 四、建立D高职学院平衡计分卡
• （一） 主要利益相关者维度
• （二） 内部流程维度
• （三） 学习与成长维度
• （四） 财务维度
• 五、应用平衡计分卡过程中遇到的困难与解决对策
• （一） 实施中遇到的困难
• （二） 解决对策
• 结论
• 注释
• 参考文献
• 读硕期间发表的论文目录
• 后记