张薇茜
（安徽省淮南市东方医院集团淮化医院供应室232038）
【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2014）05-0337-01
护理部主任、科护士长、病区护士长三级管理体系，是医院管理体系的重要分支，是创建三级医院和基本现代化医院对护理管理体系的必备要求。而科护士长是这三级管理体系的中间环节，对护理质量控制的效果至关重要，对专科护理建设举足轻重。现就新时期科护士长的职能定位和素质要求谈自己的认识。
1新时期科护士长的职能定位
1.1辅助职能
其主要职能就是要保证护理部所制定的计划在所辖课内的已实施，把护理部下达的各项任务布置下去，制定措施，发现执行中的问题及时解决，将基层的意见带上来，并提出自己的意见和建议，是护理部的各项工作做得更好。
1.2质量控制职能
科护士长对所辖科内护理工作具有全面质量控制职能。科护士长应掌握科内个护士的特点，对其工作认真检查、全面把握。对护理工作质量，做到计划检查和随机检查相结合，对护理工作中存在的问题和困难，及时反馈、上传下达、整改落实，从而保证护理工作质量的全面提高。
1.3协调职能
科护士长应经常和科主任沟通，征求其对护理工作的意见和建议，使医疗工作和护理工作相互配合，以取得全院目标管理上的一致性。对于护士长和护士之间出现的一些矛盾，要及时发现，做好疏导和化解工作。一方面强化护士长的表率作用，以她们正确的思想作风和工作方法影响护士，另一方面又要培养护士良好的素质，教育护士树立良好的工作责任感和严谨的工作态度，从而把护理人员的思想意识统一到医院整体护理要求上来。
1.4学科建设职能
新时期的科护士长还应承担学科建设和发展的职能。对于科内护理人员的继续教育和学分考核、业务学习和技能训练、新业务新技术的引进、护理科研的开展、疑难问题的解决等，科护士长都要心中有数，做到统筹计划合理安排。如对护理人员的继续教育和学分考核实行分层管理；对业务学习和技能训练定期进行理论授课和操作示范；有计划地选派护理人员外出进修，有针对性地引进新业务新技术；成立循证护理小组、科研小组，从而解决护理工作中的疑难问题、培养护理人员的科研意识等。
2新时期科护士长的素质要求
2.1品格素质
科护士长应该具备敬业爱岗、无私奉献的精神。科护士长的有效管理必须服从于护理部的统一计划和要求，既要对护理部负责，维护护理部的组织领导权威，又要对基层护理人员负责，调动她们的工作积极性。在工作中对自己必须高标准严要求，有强烈的工作责任感。
2.2管理素质
科护士长不仅要掌握医学、护理学及相关医学技术知识，还要学习质量管理学、人际关系学、心理学、卫生政策法规等交叉学科的相关知识，科护士长应了解科内各护士的工作能力和各项特点，应善于抓住护士长管理中的薄弱关节，针对护理单元中不同情况，采取相应措施，帮助护士长解决工作中的困难，加强管理力度。
2.3业务素质
科护士长既要掌握课内护理质量考核标准，又要了解科内护理质量的共性和个性问题；既要熟悉护理基本理论知识和技术操作规程，又要掌握专科疾病护理知识和专科疾病护理常规要求。还要了解护理专业国际国内前沿性的新进展。要对科内的业务学习和人员培训统筹计划合理安排，善于发现护理人员的创新性和进取心，培养护理人员的创行性思维，积极开展护理科研，不断探讨护理新知识，只有这样才能适应新时期护理管理的要求。
2.4感情素质
科护士长要沉着冷静、永存爱心，在感情方面要有良好的自我控制能力和道德涵养。科护士长要以身作则，带动护理人员关爱每一位病人，使他们都能得到高质量的护理，不仅要提供高质量的技术要素，还要兼备人际关系要素和舒适性要素，既要感情丰富但又不脱离理智的控制，意志顽强但不坚持错误及拒绝吸取教训，既有主见又善于团结同志听取他人意见，努力营造和谐美好的人际关系。
参考文献
[1]马忻.谈科护士长的工作方法.中华医院管理杂志，2002,18:123-124.
[2]雷光荣.21世纪的医院.国外医学医院管理分册，1996,13（4）：166.
[3]赵炳华主编.现代护理管理.北京:北京医科大学中国协和医科大学联合出版社，1995.112