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摘要：为了提高我国电力资源的供电质量，加强用电检查的管理，就迫切需要更加方便、更加专业的电力营销管理系统。营销系统信息化是关系到企业的专业化和社会化的系统工程，电力行业当中的营销系统要与电力企业的管理理念相结合，为电力企业建立一个以管理信息系统为中心、具备电费计量以及用电检查等功能的营销系统，对我国电力行业的发展具有重要的作用。电力是国家重要的能源之一，在很多方面发挥着重要的作用。为了保证供电质量，我国进行用电检查方面的开发与应用，如今取得了巨大成效。但由于在供电的过程中，信息不对称、管理不到位、检查不及时、规范不合理等问题，导致用电检查问题较多，效率不高，需要通过用电检查管理系统的应用来提高用电检查管理效率。
关键词：供电企业；用电检查管理；营销策略
引言
在电能运输配电网络正常运作的过程中，发生在各个环节中的能量的损失被统称为线损，这个参数在整个电能供应量中的比值称之为线损率，这个指标的高低是横梁电力结构工作效率的关键参数，并且从某种程度上也可以映射出电能供应企业的综合能力水平，这个参数数值越低，表明电力企业获取的效益将会越高，这也表明了想要保证电力企业的工作效率和获取最佳的效益，采用切实可行的方法来降低线损是最为有效的方法。
1用电检查现状和问题
1.1监管力度差
由于电力企业市场化的改革，逐步都实行了市场化运作，自负盈亏，为提高效益，单位减员严重，人员队伍结构老化老龄化突出，不适应检查监管工作的需要。加之企业不是执法主体，没有执法人员，更没有行政处罚权和执法职能，导致监管力度弱化，这不利于检查工作的有效开展，打击威慑力度不够，存在走过场现象。与此同时，就当地政府方面而言，对电力企业的保护力度有待加强，对偷漏电打击力度还需加强。
1.2营销稽查人员能力不足
电力营销稽查工作虽然不能够单纯借助人力完成，但对营销稽查人员的能力也有着一定的要求，目前我国电力营销稽查人员在专业能力上也存在着很大的问题。首先，由于营销稽查工作干刚起步，很多相关的从业人员是从其他行业转型而来，只接受过简单的稽查培训，者使得营销稽查管理人员在面对工作问题时往往缺乏正确的理论指导，极大的影响了工作的开展。同时，由于人才培养模式的缺失，很多稽查管理人员缺乏实践工作经验，在处理工作问题时常常会脱离实际，影响工作质量。
1.3窃电与用电检查缺少系统规划
部分居民小区、办公楼的用电检查、反窃电方案并没有获得相应的重视，窃电及电能检查、统计参数失真情况的出现，直接影响电能损耗成本、窃电风险管理效果及窃电行为的控制效果。窃电与用电检查缺少系统规划是指电量表数值统计、供电线路检查、窃电风险常识宣传等工作没有落实，例如，部分用电检查管理工作的落实，并没有针对窃电风险、设备损耗加剧、线路寿命缩短等弊端进行宣传，导致用电检查人员本身的反窃电意识、供电线路损坏检查等仍需进一步强化。
2关于电力检查的几点思考
2.1要开拓创新，转变思想观念
思想是行动的先导，不进行思路上的改革提升，创新理念是不能适应形势发展需要的，首先就要从管理思想之上要学习借鉴先进的管理方法和理念，不仅要转变企业工作人员的思想观念，同时也要转变用电客户的思想观念，统一思想认识，步调一致，增强责任意识和全局观念，不能为一己之私，损害大多人的利益。要加强用电安全教育，节约用电教育，提升全民的思想道德素质。对于拿些屡教不改，严重影响检查工作开展，行为较为严重的用户，必须采取一些必要的措施，提高安全用电意识，对不法之徒，依法惩处。除此之外，加强员工的理想信念、职业道德教育，通过落实责任制和奖惩制度等，促进员工的薪资、奖金等和电力检查工作相联系，与绩效挂钩，可以适当的提升员工的积极性，进而提高其职业素养和责任感。
2.2电力营销管理质量得到提升，供用电双方利益双赢
在电力营销管理过程中对营销业务进行稽查，既可以约束电力营销管理行为，使其逐渐规范，进而逐步提高管理水平，又可以使用户的用电安全得到有效保障。电力企业采用营销稽查手段对企业内部各部门的业务开展情况以及运营效果进行检查，及时发现工作中存在的问题，并积极寻求妥善解决办法对其进行及时处理，降低对企业产生的危害作用。对电力用户而言，通过对其用电情况进行定期监察，可以减少用电故障，避免经济损失。由此可见，由于电力营销稽查工作范围包含企业电力销售额、电量账单、用户电量报表等诸多方面内容，所以电力企业和电力用户可以通过营销稽查对电力企业运营的基本情况有一个直观、清晰的了解。电力企业透明度的提升一方面促进了企业管理营销方式的改革，刺激了经济利润的增长；另一方面也对电力用户的合法利益起到了保护作用，提高了企业的信誉度。
2.3对线路损耗的管理
在供电企业发展过程中，电力网络线路耗损是普遍问题，其主要包括技术损耗和管理损耗两部分，前者是供电网络分配和输送电能阶段不可避免的损耗；而后者是由于管理不善、计量装置误差、规章制度不健全及其他不明因素的损耗。因此，可以借助营销系统用电检查来降低管理损耗。①对变压器的检查。变压器在正常运行过程中，由于输入功率与输出功率之间会产生一定的差异，即所谓的损耗，其一般包括铜耗和铁耗两类。因此，在对变压器进行检查的时候，由于变压器绕组和线路导线中产生的功率损耗与电压平方成反比，此时在确保用户电压质量的同时，可以适当提高电网运行电压，从而达到降损效果。②对电网电压的检查。在保持电网负载功率恒定的情况下，当电网电压提高的同时，会导致电网电流相应的减少，从而降低了电网中线路消耗的电能，尤其是负载容量较大的电网中，可以通过提高电压等级的方法来使线损率降到最低。借助营销系统用电检查不仅可以尽早发现用电安全隐患，而且还可以有效的降低线路损耗，促进电力企业的健康发展。
3.4强化电力检查管理制度
面对当前供电企业电力检查中窃电与违约用电管理存在的主要问题，电力企业应首先强化电力检查管理制度。具体可以从以下几个方面进行。第一，健全用电管理制度。供电企业应改进传统的电力检查制度，完善和健全电力管理制度，面对电力用户窃电与违约用电行为的随机性，可以建立定期检查与随时抽查相结合的管理制度，对用户的用电行为进行随机抽查。此外，还可以建立电力检查责任制度，将供电企业的电力检查区域合理、均匀的划分给各个检查人员，同时强化检察人员的责任意识，健全监督机制，对用户的用电行为进行实时监测。第二，优化供电方式。供电企业应对供电用户的电量使用情况进行合理分析，了解用户的用电需求以及电量使用情况，从而确定合理的供电方式，优化企业的供电服务质量。同时，还应强化计量方式并推广智能电表，从而加强对用户用电行为的制约和监督，及时发现用户的用电异常并采取有效措施进行处理，减少窃电与违约用电行为发生的几率。
结束语
近年来，电力行业的竞争越来越激烈，供电企业要想在激烈的市场竞争中占据有利地位就需要不断提高用电检查管理及营销的质量与效率，以提高供电企业的经济竞争力与社会竞争力。针对用电检查管理中存在的检查体制不健全等问题，供电企业应提高对用电检查管理的重视，通过组建专业的用电检查部门、强化市场经济引导作用、提高工作人员的专业素养、利用现代技术提高检查水平、建立完善的客户信息库等措施加以解决，满足人们的生产生活用电，促进供电企业向着更好的方向发展。
参考文献：
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